Il servizio spedizioni di SMI è sempre più attento alle esigenze dei propri clienti!
E' da questo obiettivo che è nata la collaborazione tra SMI S.p.A. e DHL International per lo sviluppo di un sistema software integrato nel gestionale delle due società.
I vantaggi per i clienti sono notevoli:
- Riduzione dei tempi di consegna ricambi;
- Automatizzazione di una serie di processi precedentemente eseguiti manualmente;
- Invio automatico di una comunicazione e-mail, sia al cliente che al referente SMI, nella quale vengono riportate le seguenti informazioni: Avvenuta spedizione, data di spedizione, numero AWB, caratteristiche collo e link all'indirizzo internet di DHL per visualizzare gli "shipment-tracking details";
Qui di seguito riportiamo un esempio della comunicazione e-mail generata da questo servizio:
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Oggetto: DHL Shipment Notification
DHL INTERNATIONAL GmbH
The following 1 piece(s) have been sent via DHL International GmbH on 10/07/2007 on Shipment Number 4960316093.
If you wish to track this shipment, please visit DHL website at http://www.dhl.com or contact your local DHL Customer Service office.
If you have a Web-enabled mail reader, click the link below to view shipment- tracking details: http://www.dhl.com/cgi-bin/tracking.pl?AWB=4960316093
or just forward this E-Mail to track@dhl.com and you will receive the tracking results in your inbox within minutes. You can also contact your local DHL customer service department.
Please not reply to this email.
RECEIVER : "CUSTOMER name and address"
SENDER : SMI SPA: Via Piazzalunga 30 San Giovanni B. 24015 ITALY
SHIPMENT CONTENTS: 4049
RECAP: AWB: 4960316093
WEIGHT: 2.83 PIECES: 1
PRODUCT: WORLWIDE PARCEL EXPRESS
CONTENTS: 4049 REF : 3273
Thank you for using DHL
*** *** ***
Confidando di offrirvi un servizio sempre migliore, sarà nostra premura tenervi informati su tutte le novità.
Cordiali saluti.
SMI S.p.A.
Shipping and transport department
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